Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Données Personnelles
Chez shivaloneri, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour
vous fournir nos services de formation en gestion budgétaire et
investissement. Cette collecte s'effectue dans le respect du Règlement
Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française
Informatique et Libertés.
Types d'informations collectées :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse électronique
- Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Informations de navigation : cookies, adresse IP, historique de visite
- Données de formation : progression, résultats, préférences d'apprentissage
- Informations de facturation : données nécessaires au traitement des paiements
Base légale de traitement
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite
et de l'exécution contractuelle de nos services de formation. Vous
conservez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
2. Utilisation et Finalités
Vos données personnelles sont exclusivement utilisées dans le cadre de la
fourniture de nos services éducatifs et de l'amélioration de votre
expérience d'apprentissage.
Finalités principales :
- Gestion de votre compte et authentification sécurisée
- Délivrance des contenus pédagogiques personnalisés
- Suivi de votre progression et adaptation des parcours
- Communication relative à votre formation et support technique
- Traitement des paiements et gestion administrative
- Amélioration continue de nos programmes éducatifs
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non
sollicitées. Toute communication marketing requiert votre consentement
préalable explicite que vous pouvez retirer facilement.
3. Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos
données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment par
simple demande.
Droit d'accès
Obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons
sur vous
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout
moment
Droit à l'effacement
Demandez la suppression complète de vos données personnelles
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et réutilisable
Procédure d'exercice des droits :
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@shivaloneri.com
en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un
délai maximum de 30 jours et à traiter votre demande gratuitement. Une
pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
4. Sécurité et Conservation
La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons
en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.
Mesures de sécurité :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Authentification forte et gestion sécurisée des accès
- Sauvegardes régulières et redondantes des données
- Surveillance continue et détection des incidents
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités
poursuivies. Les données de formation sont conservées 5 ans après la fin du
programme, les données comptables 10 ans conformément aux obligations
légales. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment.
5. Partage et Transferts
Nous ne vendons, ne louons, ni ne cédons vos données personnelles à des
tiers à des fins commerciales. Le partage de données s'effectue uniquement
dans le cadre strict de la fourniture de nos services.
Partenaires autorisés :
- Prestataires techniques hébergeant notre plateforme (serveurs en France)
- Processeurs de paiement sécurisés certifiés PCI-DSS
- Services d'emailing pour les communications pédagogiques
- Outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur
Transferts internationaux
Lorsque des transferts hors Union Européenne sont nécessaires, nous
nous assurons qu'ils s'effectuent vers des pays offrant un niveau de
protection adéquat ou via des clauses contractuelles types approuvées
par la Commission européenne.
Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à
l'exercice de vos droits, contactez notre équipe :
Email : contact@shivaloneri.com
Adresse : 3 Rue Jean Baptiste Olivaux, 44300 Nantes,
France
Téléphone : +33238810355